Check-in algo lento, pero vale la pena. Actividades para niños súper entretenidas, jardines preciosos, contacto con la naturaleza. Comida variada, el restaurante italiano muy rico. Playa un poco rocosa, pero cenote cercano excelente para disfrutar con la familia. Un lugar encantador para pasar unas buenas vacaciones.

Una ubicación buena justo al lado de la selva, de una playa muy bonita y del muelle; un registro muy rápido. En Koh Thai se puede probar la comida mexicana.

El personal fue activo todo el tiempo. Nuestra habitación era bien cuidada, abastecida y contaba con una litera, una nevera y aire acondicionado. Instalaciones perfectas y un desayuno mejor de la media con fruta y con mantequilla de cacahuete.

La ubicación es excelente, cerca de una tienda de medicamentos, un parque acuático y la fauna salvaje. Nuestra habitación de categoría elite era encantadora, súper limpia y contaba con Wi-Fi gratis y videojuegos. - Disfrutamos de la vista pintoresca al océano desde la habitación.

Un maravilloso resort ecológico

El único fallo fue la comida, no a la altura de la estructura que es maravillosa.

Es un resort precioso, muy grande, encontramos muchas actividades para compartir en familia. El hotel era màs de lo que esperabamos. El clima maravilloso, las piscinas muy templadas. El personal muy amable.

La habitacion tenia un poco de mal olor. En el buffett de desayuno, es molesto que los meseros sigan sirviendo la taza de cafe, seria mas practico que pusieran un termo por mesa o que el huesped se pueda servir directamente de las cafeteras.

El hotel ofrecía habitaciones climatizadas y abastecidas con WiFi gratis. La ubicación era excelente en áreas principales, el personal estaba feliz de poder ayudar. - El desayuno era mejor que la media, de tamaño completo, con tostadas, pescado y un batido. - El registro fue rápido, el servicio eficiente. - Hay un aparcamiento en la propiedad.

Nos ha fascinado en si todo el conjunto de restaurantes ( aunque no pudimos igresar a algunos por desconocimiento que habia que hacer reserva) asi mismo las instalaciones y actividades que allí se realizan,, nos agrado que no encontramos ventas a pesar de ser playa privada en ocasiones se filtran los venteros. De otra parte creo que para el volumen de personas que allí habian la atención fue especial, solo un punto negativo que debe ser tenido en cuenta por los animadores de las actividades es que nuestro país Colombia no es droga como lo quiso expresar el mismo, cuando uno de los huespedes indico que era de Colombia....de resto todo muy bien

Solo un punto negativo que debe ser tenido en cuenta por los animadores de las actividades es que nuestro país Colombia no es droga como lo quiso expresar el mismo, cuando uno de los huespedes indico que era de Colombia. Así mismo creo que el tema del aire acondicionado debe ser revisado ya que segun información del area de mantenimiento el problema era el chiller que estaba averiado y por eso este no funcionaba bien

Habitación con excelente ubicación en la playa. Las habitaciones han sido renovadas y se mantienen muy limpias. Además, cuentan con bañera de hidromasaje, 2 baños y un minibar completamente surtido 🌊.

Aunque duramos un poco en encontrarlo, inicilamente nos enviaron al otro Sandos que hay en playa el Carmen y por la hora de llegada 2 am fué un poco estresante.Luego de la llegada todo fué excelente, la atención, la comida, el servicio espectacular. La pasamos delicioso ju nto con las otras 13 personas entre familiares y amigos que fuimos al paseo desde El Salvador y Guatemala. Actividades para grandes y chicos, comida para todos los gustos, el grupo de recreacionistas genial, en general la pasamos excelente. Mil gracias

Buena ubicación en la jungla, lo cual es único. Las habitaciones son asequibles y de alta calidad, con dos camas y WiFi gratuito. 😊

La comida, los restaurant especiales que tienen, la amabilidad de la gente, etc.

No tener la psobilidad de que te brinden un servicio de transporte (propio del Sandos) desde el aeropuerto al hotel. Algunas habitaciones se encuntran lejos de la playa, si bien hay medios que te llevan, no pasan con mucha frecuencia.

Tienen un bar 24 hs donde si uno llega a cualquier hora todavia puede comer un snack. La amabilidad de todos los que trabajan alli durante todo el dia. La limpieza es muy buena. La comida es variada y muy buena. Los tragos tambien.

El hotel es muy grande, se encuentra entre mucha vegetación, hay que caminar bastante para ir a las habitaciones o esperar el carrito que te lleve luegode realizar todos los checkin que haya en el momento. Falta snack en la playa. Queda lejos del aeropuerto a unos 90 USD en taxi con lo cual es recomendable contratar un servicio de transporte antes de llegar.

Hotel familiar fantástico. Personal extremadamente bueno y extremadamente amable. - Desayuno muy bueno que incluye una buena cantidad de pasteles, fruta y huevos. - Check-in rápido al llegar.

Este lugar tenía una ubicación conveniente cerca de muchos restaurantes, bares y el aeropuerto, además de estar a 25 minutos a pie de Xcalacoco.